ارسال سفارش‌ها
شرایط ارسال
هزینه و زمان ارسال سفارشهای دنیلوس به سراسر ایران؛ شفاف و بدون هزینهٔ پنهان.
هزینهٔ ارسال
هزینهٔ ارسال بر اساس مبلغ سفارش محاسبه میشود و قبل از پرداخت در سبد خرید دیده میشود.
| مبلغ سفارش | هزینهٔ ارسال |
|---|---|
| ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان و بالاتر | رایگان |
| کمتر از ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان | ۵۰٬۰۰۰ تومان |
سفارش شما چه زمانی می‌رسد؟
زمان معمول رسیدن سفارش به سراسر ایران 2 تا 4 روز کاری است.
- پرداختسفارش بعد از پرداخت آنلاین موفق قطعی میشود.
- آماده‌سازیقهوه معمولاً همان روز تا یک روز بعد از پرداخت آماده و بسته‌بندی میشود.
- در مسیرسفارش به پست یا پیک تحویل داده میشود و معمولاً 1 تا 3 روز در مسیر است.
- تحویلسفارش به آدرسی که ثبت کرده‌اید می‌رسد.
پیش از ثبت سفارش بدانید
- روش ارسال را هنگام ثبت آدرس، در مرحلهٔ تکمیل سفارش انتخاب می‌کنید و هزینهٔ آن همان‌جا نمایش داده میشود.
- آدرس و شمارهٔ تحویل‌گیرنده را با دقت وارد کنید؛ هماهنگی تحویل با همین شماره انجام میشود.
- پرداخت فقط به‌صورت آنلاین و از درگاه بانکی است و بعد از آن سفارش ثبت میشود.
- سفارشهای عمده (کافه و رستوران) با هماهنگی پشتیبانی و فروش ارسال میشود.
وضعیت سفارش را خودتان ببینید
از «پروفایل ← سفارشهای من» تایم‌لاین سفارش را ببینید: ثبت، پرداخت، آماده‌سازی و ارسال هر کدام با تاریخ‌شان. راهنمای کامل در صفحهٔ پیگیری سفارش است.
پرسش‌های متداول دربارهٔ ارسال
ارسال به همهٔ شهرها انجام میشود؟
ارسال به سراسر ایران انجام میشود و زمان معمول رسیدن 2 تا 4 روز کاری است.
سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
بعد از پرداخت موفق، معمولاً همان روز تا یک روز بعد سفارش آماده و تحویل پست یا پیک میشود.
اگر سفارشم دیر شد چه کنم؟
ابتدا وضعیت سفارش را از «سفارشهای من» ببینید. اگر از زمان معمول گذشته بود با پشتیبانی تماس بگیرید و شمارهٔ سفارش را بگویید.
آدرس را بعد از پرداخت می‌توانم عوض کنم؟
بعد از ثبت نهایی سفارش، تغییر آدرس را سریع به پشتیبانی اطلاع دهید تا اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد هماهنگ شود.
پرسشی دارید؟
پشتیبانی دنیلوس پاسخ‌گوی شماست.